İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hasarlı çıkması durumunda teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sitemiz üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir (Detaylı bir şekilde aşağıda açıklanmıştır). Ürünü vazgeçme, beğenmeme gibi isteğe bağlı nedenlerle iade etmek istemeniz durumunda, kargo ücreti müşterimize ait olacaktır. İadesi talep edilen ürünün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Bu durumda iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, iade bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde, Aras Kargo aracılığı ile aşağıda belirttiğimiz adresimize 1504841931410 iade kodu ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Adres:
KADEM YAPIM MEDYA İLETİŞİM VE PİYASA ARAŞ. ORG. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. 
Kalenderhane Mah. Cemal Yener Tosyalı Cad. Şehzade Cami Sok. No:3
Fatih/İstanbul 
Telefon: 0 (212) 522 86 90 
E-posta: litera@literakitap.com 

Tarafımıza ulaşan ürünün yukarıda belirttiğimiz şartları taşıyor olması halinde, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde konu ürüne ilişkin olarak ödediğiniz toplam bedel tarafınıza iade edilir.

Cayma süresi geçtikten sonra gönderilen veya yukarıda belirtilen şartları sağlamayan ürünlerde iade kabul edilmez ve ürünler adresinize geri gönderilir.

Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız gerekmektedir.

Nasıl iade talebi oluşturabilirim?

İade talebinizi internet sayfamızın sağ üst kısmında yer alan “Hesabım” başlıklı menüde “Satış ve İade” alt başlığındaki “İade ve İptal Taleplerim” seçeneği üzerinden oluşturabilirsiniz.

Ürün değişimi yapabilir miyim?

literakitap.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde değişim seçeneği sunulmamaktadır. Dilerseniz satın aldığınız ürünü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

İade ürünümü farklı bir kargo firması ile gönderebilir miyim?

İade prosedürümüz için yalnızca Aras Kargo seçeneği ücretsiz olarak sunulmaktadır.

1504841931410 iade kodu ile dilediğiniz bir Aras Kargo şubesinden herhangi bir ücret ödemeden iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Farklı kargo firmaları ile gönderim sağlamanız durumunda kargo ücretinden firmamız sorumlu değildir.